小紅書將嚴(yán)厲打擊黑灰產(chǎn)橫向評測及矩陣賬號

2024年11月18日，小紅書官方賬號發(fā)布黑灰產(chǎn)賬號治理公告，稱將在接下來兩個月全面展開對黑灰產(chǎn)賬號治理工作，主要針對“橫向評測黑灰產(chǎn)水軍”“黑灰產(chǎn)賬號矩陣”進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。該治理專項負(fù)責(zé)人表示，這將是小紅書史上最嚴(yán)黑灰產(chǎn)賬號治理行動。

公告稱，黑灰產(chǎn)組織以多賬號（團(tuán)伙）形式，有組織地發(fā)布大量虛假橫向測評或發(fā)布大量低質(zhì)量、同質(zhì)化甚至違法違規(guī)內(nèi)容，且相互引流和向站外導(dǎo)流，并試圖逃避平臺管理與處罰，不當(dāng)獲利。嚴(yán)重傷害用戶體驗，損害正常經(jīng)營的品牌和商家利益，擾亂社區(qū)秩序。

公告顯示，小紅書本次治理專項的有兩個重點打擊方向：一是針對橫向測評黑灰產(chǎn)水軍。這類黑灰產(chǎn)往往謊稱有內(nèi)幕、黑料、避雷、信息差等，以此作為噱頭，在站內(nèi)孵化數(shù)以千計的測評賬號，批量發(fā)布虛假或極低質(zhì)的橫向評測筆記，并把用戶引流推薦給黑灰產(chǎn)合作的下游機(jī)構(gòu)。

此類橫向測評筆記中的信息和評價幾乎沒有事實依據(jù)，也并非親身體驗，且往往故意抹黑沒有與橫測黑灰產(chǎn)水軍團(tuán)伙合作的商家或機(jī)構(gòu)。本次治理將重點針對醫(yī)美、考研、留學(xué)、瑜伽、月子中心等領(lǐng)域的橫測黑灰產(chǎn)賬號進(jìn)行打擊。

二是針對黑灰產(chǎn)矩陣號。這類黑灰產(chǎn)以多賬號（團(tuán)伙）形式，有組織地發(fā)布大量低質(zhì)量、同質(zhì)化甚至違法違規(guī)內(nèi)容，主要包括低成本二創(chuàng)內(nèi)容，炒作性別對立博眼球內(nèi)容，騙關(guān)注、騙互動毫無意義的內(nèi)容等；同時還會進(jìn)行賬號間相互引流和站外導(dǎo)流。

針對此類賬號，小紅書平臺將對違規(guī)內(nèi)容采取刪除、屏蔽、限制傳播等處置措施，還將視違規(guī)情節(jié)對賬號采取抹除違規(guī)所得粉絲，限制或禁止被關(guān)注，關(guān)閉賬號營利權(quán)限，限制賬號內(nèi)容傳播，禁言或封禁等處置措施。對于多賬號聯(lián)動實施的違規(guī)行為，還將對相關(guān)賬號采取處置措施。

小紅書黑灰產(chǎn)賬號治理專項負(fù)責(zé)人表示：黑灰產(chǎn)賬號會干擾用戶獲得真實有用的信息，影響用戶體驗，會侵占品牌和商家的正常經(jīng)營空間，還會擠壓優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的流量，嚴(yán)重?fù)p害用戶、品牌、商家以及創(chuàng)作者的正當(dāng)權(quán)益。小紅書對黑灰產(chǎn)團(tuán)伙絕不姑息，對黑灰產(chǎn)賬號嚴(yán)厲打擊，堅定維護(hù)社區(qū)秩序，保障內(nèi)容生態(tài)的健康發(fā)展。

 

附：《小紅書關(guān)于嚴(yán)厲打擊黑灰產(chǎn)賬號的公告》

小紅書致力建設(shè)真實美好、安全有序的社區(qū)生態(tài)，尊重和保障廣大用戶的合法權(quán)益。但有黑灰產(chǎn)組織以多賬號（團(tuán)伙）形式，有組織地發(fā)布大量虛假橫向測評，或發(fā)布大量低質(zhì)量、同質(zhì)化甚至違法違規(guī)內(nèi)容，且相互引流和向站外導(dǎo)流，并試圖逃避平臺管理與處罰，不當(dāng)獲利。這嚴(yán)重傷害用戶體驗，損害正常經(jīng)營的品牌和商家利益，擾亂社區(qū)秩序。

為規(guī)范平臺秩序，保障用戶、品牌及商家的合法權(quán)益，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《小紅書社區(qū)公約》等相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)則，平臺將在2024年11-12月開展嚴(yán)厲打擊黑灰產(chǎn)賬號的治理專項。本次專項有兩個重點打擊方向：

方向一：對橫向測評黑灰產(chǎn)水軍的打擊

這類黑灰產(chǎn)往往謊稱有內(nèi)幕、黑料、避雷信息等，以此為噱頭，在站內(nèi)孵化數(shù)以千計的測評賬號，批量發(fā)布虛假或極低質(zhì)的橫向評測筆記，向站外引流，并再推薦給黑灰產(chǎn)合作的下游機(jī)構(gòu)。

此類橫向測評筆記中的信息和評價幾乎沒有事實依據(jù)，也并非親身體驗，且往往故意抹黑沒有與橫測黑灰產(chǎn)團(tuán)伙合作的商家或機(jī)構(gòu)。本次治理將重點錨定醫(yī)美、考研、留學(xué)、瑜伽、月子中心等領(lǐng)域的橫測黑灰產(chǎn)賬號進(jìn)行打擊。

方向二：對黑灰產(chǎn)矩陣號的打擊

這類黑灰產(chǎn)以多賬號（團(tuán)伙）形式，有組織地發(fā)布大量低質(zhì)量、同質(zhì)化甚至違法違規(guī)內(nèi)容，主要包括低成本二創(chuàng)內(nèi)容，炒作性別對立博眼球內(nèi)容，毫無意義的騙關(guān)注、騙互動內(nèi)容等；同時還會進(jìn)行賬號間相互引流和站外導(dǎo)流。

處罰措施

對于此類賬號，平臺將對違規(guī)內(nèi)容采取刪除、屏蔽、限制傳播等處置措施，還將視違規(guī)情節(jié)對違規(guī)賬號采取抹除違規(guī)所得粉絲，限制或禁止被關(guān)注，關(guān)閉賬號營利權(quán)限，限制賬號內(nèi)容傳播，對違規(guī)賬號禁言或封禁等處置措施。對于多賬號聯(lián)動實施的違規(guī)行為，將對相關(guān)賬號采取處置措施。