中國(guó)移動(dòng)研究院院長(zhǎng)黃宇紅：擁抱AI+時(shí)代機(jī)遇

新華社客戶端昆明12月8日電（吉湘） 12月6日，2024騰沖科學(xué)家論壇人工智能分論壇在保山市騰沖市舉辦，論壇圍繞人工智能領(lǐng)域科技創(chuàng)新趨勢(shì)展開(kāi)探討。其間，中國(guó)移動(dòng)研究院院長(zhǎng)黃宇紅在接受媒體采訪時(shí)表示，人工智能（AI）技術(shù)對(duì)于信息通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展影響巨大，人工智能的快速發(fā)展推動(dòng)了新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)升級(jí)，通信行業(yè)的智能化升級(jí)也帶來(lái)了更多內(nèi)外部發(fā)展機(jī)遇。人工智能技術(shù)與通信網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，將帶來(lái)通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)變革以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的“自動(dòng)駕駛”，讓網(wǎng)絡(luò)整體性能更高、能力更強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)更高效。更重要的是，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等信息基礎(chǔ)設(shè)施的支撐，AI能夠更好走進(jìn)千家萬(wàn)戶，賦能千行百業(yè)。

黃宇紅坦言，盡管人工智能技術(shù)在行業(yè)中的應(yīng)用已初見(jiàn)成效，但規(guī)?；瘧?yīng)用仍面臨諸多挑戰(zhàn)?！耙胱孉I能做事，或者說(shuō)做更加復(fù)雜的事，是一個(gè)非常龐大的系統(tǒng)工程?！秉S宇紅說(shuō)，在大模型到來(lái)之前，多數(shù)行業(yè)已有多年的智能化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，這些實(shí)踐更多是“行業(yè)+AI”的實(shí)踐。大模型到來(lái)之后，研發(fā)效率大幅提升，但在規(guī)模化賦能行業(yè)時(shí)仍面臨巨大挑戰(zhàn)。一方面，行業(yè)特定問(wèn)題和環(huán)境給大模型的學(xué)習(xí)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，另一方面，行業(yè)自身的復(fù)雜性給基于大模型的落地應(yīng)用帶來(lái)了挑戰(zhàn)，此外，大模型的局限性很大程度上限制了其應(yīng)用的廣度和深度。

黃宇紅介紹，中國(guó)移動(dòng)十分重視人工智能的技術(shù)發(fā)展，自2013年起，中國(guó)移動(dòng)便開(kāi)始了人工智能技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，成功打造了以“九天AI大模型”為代表的標(biāo)志性產(chǎn)品?！笆昴ヒ粍?，我們自主研發(fā)‘九天’系列人工智能通用大模型矩陣，支持全尺寸、多模態(tài)，目前已在多個(gè)行業(yè)布局應(yīng)用。”黃宇紅說(shuō)。

同時(shí)，據(jù)黃宇紅介紹，為實(shí)現(xiàn)規(guī)?；叭斯ぶ悄?”落地，中國(guó)移動(dòng)提出了“體系化人工智能”技術(shù)，其依托泛在的網(wǎng)絡(luò)和人工智能算力資源，在開(kāi)放環(huán)境中，針對(duì)人工智能模型及能力，實(shí)現(xiàn)靈活且高效的配置、調(diào)度、訓(xùn)練和部署，以滿足日益豐富的數(shù)智化業(yè)務(wù)需求，同時(shí)確保超大規(guī)模智能化業(yè)務(wù)在框架中的可信可控。

中國(guó)移動(dòng)正大力實(shí)施“ 人工智能+”行動(dòng)，積極布局人工智能發(fā)展基座建設(shè)，系統(tǒng)提升大算力、大模型、大數(shù)據(jù)供給水平。一方面，以“萬(wàn)”卡大算力為牽引，筑牢 AI+發(fā)展的智算基礎(chǔ)設(shè)施；另一方面，研發(fā)全系列多模態(tài)大模型，夯實(shí) AI 核心能力供給水平；此外，構(gòu)建集約安全的數(shù)聯(lián)網(wǎng)，加快釋放數(shù)據(jù)要素驅(qū)動(dòng)力。

黃宇紅介紹，目前，人工智能技術(shù)已深度運(yùn)用到中國(guó)移動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)。例如在客服領(lǐng)域，中國(guó)移動(dòng)已在客戶端上線AI智能助理“靈犀”，用戶只用說(shuō)出“你好，靈犀”喚起大模型并簡(jiǎn)單口述自己的需求，無(wú)論是查賬單充話費(fèi)，還是辦業(yè)務(wù)，“靈犀”在接收到用戶的語(yǔ)音后，即可分析需求并自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到APP內(nèi)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)功能頁(yè)面，并將查詢到的內(nèi)容提煉成一段簡(jiǎn)要的文字信息，為用戶提供主動(dòng)提醒和幫助。

“未來(lái)，當(dāng)我們擁有了強(qiáng)大的AI能力、信息通信能力和算力能力，每個(gè)人都有可能成為一個(gè)‘超級(jí)個(gè)體’，借助手機(jī)、手表等設(shè)備中的人工智能技術(shù)，我們可以變得更加智慧、更加健康。”黃宇紅說(shuō)。