鄭敏：生活服務業(yè)數字化為企業(yè)注入新活力

2021年1月28日，由國務院發(fā)展研究中心市場經濟研究所主辦的《生活服務業(yè)數字化轉型與消費潛力釋放》專家座談會在京舉行。億邦智庫董事長鄭敏出席座談會并做主題發(fā)言。

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會議現場

信息化和數字化背景下，生活服務業(yè)在業(yè)態(tài)、產業(yè)組織結構等方面發(fā)生明顯變化。黨中央在十九屆五中全會上提出要把擴大內需戰(zhàn)略、深化供給側結構性改革有機結合起來，以創(chuàng)新驅動高質量發(fā)展引領和創(chuàng)造需求。在此背景下，座談會旨在對當下及未來生活服務業(yè)數字化轉型及消費潛力釋放的相關諸多實際和前瞻性問題進行了討論。

相關政府部門領導、學術機構專家、智庫學者參與了本次會議。各位專家、學者討論了數字化轉型對促進生活服務供需匹配度的作用、數字化轉型對生活消費的主要影響、我國生活服務業(yè)數字化轉型目前的情況和發(fā)展趨勢等議題，并對生活服務業(yè)數字化轉型與消費潛力釋放提出意見和建議。

億邦智庫董事長鄭敏在座談會上表示，數字化進程之下，生活服務業(yè)最核心的競爭力在于五大要素。過去，生活服務業(yè)的核心是人、資金、場所這三大傳統(tǒng)要素，而在數字化進程中還需要加入科技和數據。科技通過對產業(yè)鏈的整合讓碎片化的服務價值產生聚沙成塔的效應，數據則帶來數據智能，傳統(tǒng)三大要素也隨之升級，合力幫助生活服務業(yè)企業(yè)做大做強。

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億邦智庫董事長鄭敏

針對未來如何進一步推進生活服務業(yè)的數字化轉型，鄭敏提出四點建議。第一，要積極利用平臺型企業(yè)，激發(fā)服務消費的新增量；第二，依托互聯網平臺帶動傳統(tǒng)生活服務業(yè)升級，用效率和標準化提升帶動傳統(tǒng)生活服務業(yè)的升級；第三，鼓勵各類主體創(chuàng)新服務產品，讓服務在線化、多元化；第四，推動生活服務企業(yè)建立數字供應鏈，讓小散型生活服務企業(yè)提供高品質的服務，從而獲得更大的收益。

生活服務業(yè)的數字化發(fā)展離不開政策環(huán)境和基礎設施的保障。對此，鄭敏提出，要繼續(xù)依托互聯網平臺帶動傳統(tǒng)服務業(yè)的升級，引導互聯網平臺守正創(chuàng)新，優(yōu)化生活服務業(yè)的稅收和社保相關政策，并借助生活服務業(yè)數字化在供應鏈金融方面做積極探索。