乳兒班 托小班如何讓家長放心？

送托量不及咨詢量十分之一 家長對安全照護、教師責任等存疑

乳兒班 托小班如何讓家長放心？

對于雙職工家庭來說，小月齡幼兒的照護是普遍存在的難題?！靶⌒『ⅰ比绾勿B(yǎng)得好又養(yǎng)得起，一直是幼兒托育服務關注的重點。

今年，0-3歲孩子的托育服務納入北京市政府重要民生實事項目。數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月，本市托育服務機構(gòu)已達千余家。在本市的托育服務機構(gòu)中，不少設有托育價格較低的普惠“乳兒班”“托小班”，服務6個月至2歲前的“小小孩”。

然而在實際中，“乳兒班”普遍存在招不滿的情況，原因主要是家長對幼兒在園的安全照護，以及教師責任心等方面的擔憂。

那么，由6個月、1歲和1歲半的小寶寶組成的“乳兒班”“托小班”，能從多大程度上緩解育兒壓力？如何做到讓家長“放心”，守住托育服務安全底線？日前，北京青年報記者探訪普惠托育機構(gòu)中的“乳兒班”，實地了解這些“小小孩”的一日生活現(xiàn)狀。

現(xiàn)場探訪

硬件配置

母嬰室設嬰兒床 所有墻面軟包裝

“寶貝，咱們一起來打開游戲桌上的機關吧……”日前，普惠托育機構(gòu)、通州區(qū)瑞童兒童成長中心一層的活動區(qū)里，6名可愛的小寶寶在老師們的陪伴下開心地玩耍。剛剛1歲4個月的“妹妹”在老師懷里擺弄著益智游戲桌上的“機關”，不時跟老師撒嬌，還抓著老師的手讓老師幫助她按動開關。而她旁邊1歲半的小付予則跑著要去玩淘氣堡中的滑梯，負責照顧付予的老師則搶先坐在滑梯下，等待他從滑梯滑下。

“孩子們正在進行午飯后的體能活動。”該中心園長馮敏告訴北青報記者，每天中午12時30分至13時，是幼兒們的體能活動時間，如果天氣好，幼兒們還會到戶外活動。

北青報記者了解到，這6名幼兒中，有3名幼兒是從7個月就來到該中心接受托育服務的。馮敏介紹，今年3月份中心開設了“乳兒班”，“當時，第一批‘乳兒班’的幼兒僅有兩名，均剛滿7個月，是一對龍鳳胎。中心在照護方面做了很多嘗試。如今，這對龍鳳胎已經(jīng)是1歲4個月的寶寶了?！瘪T敏坦言，“乳兒班”幼兒的成長變化非常迅速，需按月齡養(yǎng)育，為了符合“乳兒班”幼兒的成長規(guī)律和保證幼兒的安全，該中心對不同階段的“小小孩”養(yǎng)育都有“專屬定制”。

北青報記者注意到，“專屬定制”在該中心的幼兒養(yǎng)護中隨處可見。硬件方面，托育中心的“母嬰室”里，專門添置了兩張設有高圍欄的嬰兒床，是六七個月小寶寶的“專屬定制”。大教室中，40平方米左右的軟墊專供孩子們爬坐行走，促進大運動發(fā)展。教室周圍均包上了90厘米高的軟包。除了教室的軟包，整個中心的墻面也都包上了軟包，所有的尖角位置包成了圓角。桌子、椅子、午休床等比普通幼兒園的要低一些。

飲食生活

一周菜譜不重樣 作息時間按需排

飲食上，“乳兒班”的同一份食譜也會被做成多種“版本”。紅薯小米粥、芹菜香干、銀耳蓮子水、西紅柿掛面湯、咖喱牛肉……“乳兒班”的教室墻上貼著“一周食譜”，從食譜看，每天“三餐兩點”的餐食幾乎不重樣?！氨砻嫔峡从變旱氖匙V與成人的無明顯差別，但在制作上卻有‘玄機’。即使同一道菜，‘乳兒班’不同年齡的幼兒，所食用的熟爛程度也都不一樣。”馮敏介紹，1歲到1歲半孩子的飲食，制作時會比2歲以上托班孩子的飲食更加軟爛，同一道菜會更加少鹽少糖。同時，飯菜的制作也會根據(jù)每名幼兒的出牙情況、吞咽咀嚼能力差別，進行飯菜制作上的調(diào)整?！耙郧皠偨邮?個月幼兒時，在輔食制作上，我們會給他們專門用輔食機制作軟爛的泥狀食物，比如水果泥、蔬菜泥等?！?/p>

活動安排上，雖說“乳兒班”的幼兒僅有1歲左右，但該中心也為幼兒們設置了一日在園安排。8時50分至9時20分進行戶外活動、12時30分至13時進行體能活動、13時至13時30分開始加餐……北青報記者看到，食譜旁邊還張貼著“一日作息時間表”?！昂⒆觽儊淼竭@里，每天都有固定的作息安排，在規(guī)律的作息安排下，孩子們也都養(yǎng)成了規(guī)律的生活作息?！瘪T敏表示，這份作息表是根據(jù)目前在園1歲至1歲半幼兒制定的，“對于1歲之前的幼兒，還需根據(jù)他們的自身情況個人定制?！?/p>

這份作息時間表中也有一些“根據(jù)實際情況”的安排，北青報記者注意到，喝奶時間、喝水時間、換紙尿褲時間都是根據(jù)每名幼兒的實際情況操作的?！斑@些都是根據(jù)幼兒年齡小的特點而定，需要老師們隨時觀察幼兒是否渴了，時不時要摸一摸幼兒的紙尿褲是否該換了?！瘪T敏介紹。

師資收費

師生比接近1比1 每月收費1900元

在師資配置上，馮敏介紹，“乳兒班”中目前有7名幼兒，年齡在1歲到1歲半之間，共有6位老師專職負責?！斑@些幼兒中有的從7個月就送來了，中心基本上對1歲半之前的孩子采取‘一對一’照護，甚至對于更小的幼兒采取‘二對一’的方式，一名幼兒由兩位老師照顧。到了幼兒1歲半左右，就可以一位老師照顧兩個孩子?！?/p>

對于教師的資質(zhì)，馮敏表示，該中心的所有教師都具備大專以上學歷，同時具備教師資格證以及保育師證書等，“我們一般會優(yōu)先請年齡稍長、有耐心且有帶娃經(jīng)驗的老師承擔‘乳兒班’幼兒的照護?！?/p>

“我們家有一對雙胞胎，老人帶不過來，請保姆費用比較貴，我們是雙職工，日常兼顧孩子照料難度很大?！睆?個月就將“龍鳳胎”送來托育機構(gòu)的王先生直言，起初把這么小的孩子送到托育機構(gòu)也不放心，孩子們的奶奶在機構(gòu)陪了一個月，感受到這里的老師照顧很周到，才讓兩個孩子長托，“機構(gòu)每天也會給家長拍一些孩子一日在園的視頻和圖片，我們看了也比較放心?！闭f起孩子的變化，王先生表示，目前1歲4個月的雙胞胎在“乳兒班”經(jīng)過培養(yǎng)，情緒和身體認知發(fā)育都比較好，兩個孩子情緒都比較穩(wěn)定，能夠與大人很好地交流。

“我們家老人身體不好，幫我們帶寶寶到1歲4個月已經(jīng)是極限了?！备队璧膵寢屚跖扛嬖V北青報記者，孩子是在1歲4個月時送到“乳兒班”的，目前已經(jīng)上了兩個多月了。孩子來了之后適應了兩周，目前已從原來的不愿意入托到現(xiàn)在的放學不愿意走。

她坦言，自己在懷孕時就開始關注托班情況，當聽到家周邊有了普惠托育機構(gòu)時非常高興。體驗之后，更是感到“幫大忙了”。

收費同樣是家長們普遍關心的問題。北青報記者了解到，對于普惠托育機構(gòu)的收費，全市有明確標準。該機構(gòu)的收費執(zhí)行通州區(qū)普惠托育機構(gòu)的統(tǒng)一定價標準，每生每月1900元。餐食費另付，每生每日30元。

現(xiàn)狀調(diào)查

“乳兒班”多數(shù)招不滿 家長顧慮照料不及時

雖然一些已送托的家長對“乳兒班”的反饋大多正向，但馮敏直言，目前“乳兒班”的招生存在咨詢多、實際送托量少、機構(gòu)招不滿的情況?！八屯辛坎患白稍兞康氖种??！彼嘎?，該中心接收的乳兒數(shù)量是通州區(qū)普惠托育機構(gòu)“乳兒班”幼兒數(shù)量最多的，一些正規(guī)的普惠托育機構(gòu)中的“乳兒班”可能僅有一兩名幼兒。馮敏還透露，家長對于“乳兒班”的需求比較迫切，經(jīng)常會有家長前來咨詢。但也有的家長前一天已經(jīng)“決定”送托，第二天就反悔。

“乳兒班”雖在解決年輕家庭育兒難題方面發(fā)揮了積極作用，但“不放心”是阻礙家長送托的主要原因。馮敏分析，家長的“不放心”主要體現(xiàn)在幼兒在園的安全照護、教師責任心以及觀念認同等三個方面。馮敏告訴北青報記者，為了打消家長的顧慮，該機構(gòu)每天都會高頻次為家長發(fā)送幼兒一日在園的飲食、活動以及睡眠情況。同時還會邀請家長定時來園體驗孩子們的一日在園生活。

北青報記者隨機采訪了5位2歲以下幼兒的家長，其中4位斬釘截鐵地表示，自己再難也不會在2歲前將孩子送托?！啊閮喊唷⒆犹×?，不會表達。我最擔心的就是孩子不能得到及時的照料，在集體環(huán)境中也容易生病?！苯衲旰⒆觿?歲的孫女士，特意從內(nèi)蒙古老家將孩子的外公外婆接到北京照顧孩子。

老人無法照顧孩子，連續(xù)找育兒嫂2年的李女士也坦言，找育兒嫂每月需要支付費用近萬元，雖然普惠托育收費便宜，但自己還是覺得孩子太小了，在托育機構(gòu)中老師照顧不過來，孩子容易被忽略?！拔覍幵父邇r請育兒嫂，也不放心將孩子送進‘乳兒班’。”1歲9個月的笑笑媽媽鄭女士也表示，自己對孩子的安全最關注，她曾看到托育機構(gòu)對孩子不好的視頻，便產(chǎn)生了對托育機構(gòu)的不信任，“一想到這些，就覺得孩子很委屈。我們寧愿吃苦，也不想讓孩子受苦。再說，孩子過早送托也會沒有安全感?！?/p>

專家建議

四方面考察托育質(zhì)量

針對家長所擔心的，比如把孩子早早送入托育機構(gòu)會造成其心理不健康、社會適應能力差，以及親子關系冷漠等問題，有著近30年學前教育經(jīng)驗的原北京市政協(xié)委員、二十一世紀幼兒園總園長朱敏表示，“乳兒班”在我國和國外很早就存在。認為早送托會造成孩子心理問題的認識其實是認知誤區(qū)。

“像‘乳兒班’這樣的托班提供了豐富的語言環(huán)境，幼兒通過與育嬰師和其他小伙伴的交流，可以幫助其提高語言表達和理解能力。同時，托班提供了各種各樣的感官刺激，幫助嬰幼兒發(fā)展視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺等感知能力。嬰幼兒也可以在托班中與其他同齡的小伙伴一起玩耍、學習，培養(yǎng)他們的社交能力和合作意識?！敝烀舯硎荆姓{(diào)查顯示，上過托班的孩子在社會適應能力等方面會普遍優(yōu)于沒有上過托班的孩子。就孩子本身成長而言，家長只要找到合適的托育機構(gòu)，可以完全打消顧慮。

“家長對‘乳兒班’不放心的心理完全可以理解?！敝烀舴Q，“乳兒班”的孩子年齡太小，無法自我表達、生活也不能自理，比較脆弱。家長對孩子有保護心理很正常，應該被理解。當雙職工家庭處在育兒壓力大與送托“不放心”的矛盾中時，掌握科學且全方位考察托班的方法，對家長非常有幫助。家長可從園所的硬軟件、教師情況、保教活動設置以及管理評價體系等四方面著手。

首先，正規(guī)托育機構(gòu)均經(jīng)過政府嚴格審核。硬件上，家長需要觀察園所內(nèi)的環(huán)境、家具是否進行了軟包，整個園所的大部分場所不能出現(xiàn)尖角，這樣避免了可能出現(xiàn)的安全隱患。家長還要觀察，園所、機構(gòu)中托兒使用的桌椅、板凳、玩具柜是否適合孩子的年齡特點，玩具配備是否適合孩子的生長特點等。比如，“乳兒班”的玩具設置多注重幼兒大運動、精細運動的發(fā)展。

同時，家長還需對托育機構(gòu)的教師專業(yè)背景、專業(yè)能力、專業(yè)素養(yǎng)有所了解。目前教育部門和衛(wèi)健部門針對正規(guī)機構(gòu)的托育在崗人員都有系統(tǒng)的培訓。據(jù)了解，自2020年以來，市衛(wèi)健委針對相關托育機構(gòu)的人員開展過多輪次的培訓。其中，針對托育機構(gòu)負責人，設計了60個學時的學習課程，學習內(nèi)容包括托育機構(gòu)運營管理必備知識、與家長溝通技巧等。針對托育機構(gòu)內(nèi)在崗的帶班老師，即育嬰師、保育員，有120個學時的課程，主要開展實操技能培訓。

其次，家長在考察托育機構(gòu)時，還可請園長、教師提供相應的教師資質(zhì)。根據(jù)要求，教師必須具備教師資格證、保育員證件、育嬰師證等。家長還可在與機構(gòu)園長、老師交流時觀察他們的語言表達、待人接物的態(tài)度，從細節(jié)中了解機構(gòu)老師是否有愛心、耐心。

再次，評估托育機構(gòu)質(zhì)量是否優(yōu)質(zhì)，還體現(xiàn)在保教活動設置上是否成體系、有特色?！靶“唷薄巴邪唷焙汀叭閮喊唷钡慕逃h(huán)境及游戲內(nèi)容都是不一樣的，就需要家長到園所機構(gòu)進行充分了解。比如，托班的孩子以“養(yǎng)育”為主，在保教活動中可以開設食育課程。從幼兒熟悉的領域著手設計活動能夠更容易令孩子產(chǎn)生興趣。在2至3歲的托班，可以使用軟陶泥來捏出不同的食物形狀，培養(yǎng)孩子的動手能力。在“乳兒班”孩子的活動中，則可以使用五顏六色的面團讓孩子揉捏，發(fā)展孩子大小肌肉的運動能力。

最后，幼兒園的管理也非常重要，家長要了解托育機構(gòu)是否有完整、科學的管理制度。機構(gòu)要通過制度去管理老師，同時機構(gòu)也要定期評估托兒的發(fā)展水平?！昂⒆拥某砷L非常迅速，越小的孩子變化越大，對孩子生長進行定期評估非常有必要，這也要成為家長評價機構(gòu)的一個指標。”朱敏說。（記者 武文娟）