人工智能崛起，將怎樣改變我們的工作？

正在大連舉行的第十五屆夏季達(dá)沃斯論壇上，人工智能話題備受關(guān)注。除了將對(duì)生產(chǎn)生活帶來(lái)深刻影響外，人工智能將怎樣改變?nèi)藗兊墓ぷ?？個(gè)人、企業(yè)、政府又該如何應(yīng)對(duì)？系列問(wèn)題引發(fā)了與會(huì)嘉賓的討論。

6月25日，在大連國(guó)際會(huì)議中心，與會(huì)者從夏季達(dá)沃斯論壇上展示的“大連未來(lái)魔方”前走過(guò)。新華社記者 逯陽(yáng) 攝

遼寧奧克集團(tuán)是一家精細(xì)專用化學(xué)品高新技術(shù)企業(yè)，公司董事長(zhǎng)朱建民在論壇期間格外關(guān)注大數(shù)據(jù)、人工智能在化工領(lǐng)域的應(yīng)用。“這幾年，公司加快智能工廠建設(shè)，通過(guò)數(shù)字化生產(chǎn)和自動(dòng)化控制，生產(chǎn)效率已顯著提升?！敝旖裾f(shuō)，公司正考慮在新產(chǎn)品研發(fā)中引入人工智能，通過(guò)大數(shù)據(jù)比對(duì)，將80%以上的無(wú)效或低效實(shí)驗(yàn)篩選出來(lái)。

世界經(jīng)濟(jì)論壇2023年5月發(fā)布的報(bào)告稱，在課題組調(diào)查統(tǒng)計(jì)的6.73億個(gè)就業(yè)崗位中，受訪者預(yù)計(jì)到2027年將有四分之一發(fā)生變化，其中8300萬(wàn)個(gè)崗位會(huì)被替代，6900萬(wàn)個(gè)新就業(yè)崗位被創(chuàng)造出來(lái)。報(bào)告預(yù)計(jì)，增長(zhǎng)最快的工作崗位包括人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)專家、可持續(xù)發(fā)展專家和商業(yè)智能分析師等。

“隨著崗位的變化，所需的技能也會(huì)發(fā)生變化，人才依舊缺乏?！钡驴萍瘓F(tuán)亞太區(qū)首席執(zhí)行官兼區(qū)域事務(wù)總裁伊恩·李說(shuō)，職業(yè)技能重塑顯得尤為重要，學(xué)習(xí)和獲得新技能應(yīng)成為一個(gè)終身的過(guò)程。

6月25日，夏季達(dá)沃斯論壇上，參會(huì)嘉賓參加“捍衛(wèi)人工智能革命”分論壇。新華社記者 楊青 攝

例如，當(dāng)下美國(guó)對(duì)叉車(chē)工人的需求大，一些公司借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)幫助求職者提升叉車(chē)駕駛技能。利用這一技術(shù)，工人經(jīng)過(guò)多次訓(xùn)練掌握一定技能后，再進(jìn)行實(shí)物操作，能節(jié)省培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)效率。

論壇嘉賓認(rèn)為，除了個(gè)人要加強(qiáng)職業(yè)韌性和適應(yīng)能力外，職業(yè)技能重塑的過(guò)程還需要公司、政府共同的努力，比如政府要加大建設(shè)職業(yè)培訓(xùn)中心力度，雇主要有定期的知識(shí)分享等。

雇主和雇員的匹配也很關(guān)鍵。斯里蘭卡供水與地產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展部長(zhǎng)吉萬(wàn)·通德曼說(shuō)：“不能讓魚(yú)去爬樹(shù)，要對(duì)雇員進(jìn)行技能評(píng)估?！?/p>

人工智能可能會(huì)有偏見(jiàn)，會(huì)帶來(lái)更多的不平等，比如在篩選簡(jiǎn)歷過(guò)程中，人工智能可能會(huì)直接引用年齡、學(xué)歷等硬指標(biāo)，造成決策偏見(jiàn)。就此，美國(guó)教育考試服務(wù)中心總裁兼首席執(zhí)行官阿米特·塞瓦克坦言，決策者和公司需要共同努力去減輕這部分的影響。（記者王炳坤、李明輝、劉藝淳）