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東風(fēng)輕型車(chē)全面助力客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)

2020-03-26 18:00
來(lái)源:新華財(cái)經(jīng)分類(lèi):

核心提示:作為東風(fēng)公司輕型商用車(chē)事業(yè)擔(dān)當(dāng)者,東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司積極開(kāi)展抗“疫”自救,有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),并以打造命運(yùn)共同體的責(zé)任感督導(dǎo)旗下各地經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商陸續(xù)復(fù)工。

春回大地,萬(wàn)物復(fù)蘇。作為東風(fēng)公司輕型商用車(chē)事業(yè)擔(dān)當(dāng)者,東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“東風(fēng)汽車(chē)股份”)積極開(kāi)展抗“疫”自救,有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),并以打造命運(yùn)共同體的責(zé)任感督導(dǎo)旗下各地經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商陸續(xù)復(fù)工,努力為東風(fēng)輕型車(chē)全系車(chē)型(東風(fēng)凱普特、東風(fēng)多利卡、東風(fēng)途逸、東風(fēng)小霸王、東風(fēng)福瑞卡等東風(fēng)輕卡系列及東風(fēng)御風(fēng)等東風(fēng)輕客系列)客戶打造安心、安全的到店環(huán)境和復(fù)工用車(chē)條件,以實(shí)際行動(dòng)踐行“滿載信賴”品牌理念。

安全第一,對(duì)客戶關(guān)懷不停

東風(fēng)汽車(chē)股份督導(dǎo)全國(guó)東風(fēng)輕型車(chē)門(mén)店全面嚴(yán)格實(shí)施安全防疫措施,力??蛻舭残倪M(jìn)店。線下門(mén)店消毒工作全面升級(jí),要求門(mén)店在每日營(yíng)業(yè)前對(duì)客戶接待區(qū)、咨詢臺(tái)、試車(chē)場(chǎng)地、試駕車(chē)輛等進(jìn)行全面消毒,以“安全第一”的原則從源頭上打造健康店面環(huán)境;人員健康監(jiān)測(cè)全面升級(jí),要求所有工作人員每日監(jiān)測(cè)體溫、全程佩戴口罩,健康達(dá)標(biāo)員工方可進(jìn)店為客戶提供服務(wù),客戶進(jìn)店前也需測(cè)量體溫和消毒。

據(jù)了解,為了促進(jìn)各地經(jīng)銷(xiāo)商高效復(fù)工,東風(fēng)汽車(chē)股份旗下東風(fēng)御風(fēng)制定了專屬消毒指南并下發(fā)到各家經(jīng)銷(xiāo)商,不僅給予一定的政策支持,還為經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售和服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)了關(guān)懷保險(xiǎn),減輕業(yè)務(wù)人員的壓力。

東風(fēng)汽車(chē)股份旗下工程車(chē)事業(yè)部還推出了一系列利好政策為復(fù)工注入動(dòng)力。東風(fēng)汽車(chē)股份經(jīng)銷(xiāo)商蘇州聯(lián)東總經(jīng)理曹春芳表示,疫情期間,在廠家指導(dǎo)下開(kāi)展無(wú)接觸營(yíng)銷(xiāo)方式,經(jīng)常在線與客戶交流產(chǎn)品配置、關(guān)懷政策,組織線上團(tuán)購(gòu)等,收獲了客戶信賴,復(fù)工不到10天就累計(jì)交付13輛東風(fēng)福瑞卡。

為吸引客戶到店,東風(fēng)輕型車(chē)開(kāi)展到店購(gòu)車(chē)領(lǐng)好禮,購(gòu)東風(fēng)凱普特、多利卡、福瑞卡、途逸的客戶,最高享萬(wàn)元優(yōu)惠,部分車(chē)型更有1000-3000元金融貼息補(bǔ)貼,凱普特ZD30明星車(chē)型享3年/14萬(wàn)公里整車(chē)維修費(fèi)用全免,0元購(gòu)東風(fēng)途逸并可享第一年免息,且3年/10萬(wàn)公里全車(chē)0元維修。

為減輕客戶壓力,東風(fēng)輕型車(chē)還聯(lián)合東風(fēng)汽車(chē)財(cái)務(wù)有限公司推出延期還款及專項(xiàng)資金支持政策。新老客戶可申請(qǐng)1-2個(gè)月不等的延期還款,而湖北省內(nèi)客戶最多可申請(qǐng)期限3個(gè)月的延期還款。

同時(shí),東風(fēng)輕型車(chē)主動(dòng)行動(dòng),3月1日至6月30日期間,東風(fēng)輕型車(chē)為湖北省內(nèi)所有客戶(含過(guò)境)、全國(guó)所有在冊(cè)(已綁定東風(fēng)汽車(chē)惠享平臺(tái))行業(yè)客戶提供全車(chē)巡檢上門(mén)服務(wù),對(duì)車(chē)輛開(kāi)展整車(chē)消毒清潔、電瓶電源維護(hù)、故障報(bào)警消碼等八項(xiàng)全車(chē)檢查,助力客戶“滿血”復(fù)工。

滿載信賴,與客戶同心戰(zhàn)“疫”

在東風(fēng)輕型工程車(chē)——東風(fēng)福瑞卡的經(jīng)銷(xiāo)店面,在做足安全防控之外,還設(shè)置了非常醒目的愛(ài)心卡友榮譽(yù)墻、“做愛(ài)心卡友,買(mǎi)愛(ài)心車(chē)輛,與福瑞同行”等橫幅,顯示出積極的復(fù)工氛圍。蘇州聯(lián)東總經(jīng)理曹春芳說(shuō),“每一位在我們門(mén)店購(gòu)東風(fēng)輕卡的客戶都能獲得我們精心準(zhǔn)備的一份大大的愛(ài)心榮譽(yù)牌,被認(rèn)證為愛(ài)心卡友的客戶也很開(kāi)心。”

原來(lái),東風(fēng)汽車(chē)股份在抗“疫”期間開(kāi)展了“大愛(ài)有你,東風(fēng)有情”的抗“疫”專項(xiàng)公益行動(dòng),即在2月21日至5月31日,全國(guó)客戶每購(gòu)買(mǎi)一輛東風(fēng)輕卡(不含新能源及專用車(chē)),東風(fēng)汽車(chē)股份將聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商伙伴,代表客戶捐助愛(ài)心現(xiàn)金500元,積聚為“東風(fēng)輕型車(chē)抗‘疫’專項(xiàng)愛(ài)心款”,用于為確診新冠肺炎的卡友(四輪及以上貨車(chē))及其直系親屬提供愛(ài)心援助,救助金額最高10000元,且不限品牌不分地域。截至目前,已吸引4000位愛(ài)心卡友購(gòu)買(mǎi)了東風(fēng)輕卡,累計(jì)匯集“東風(fēng)輕型車(chē)抗‘疫’專項(xiàng)愛(ài)心款”200萬(wàn)元,將用于對(duì)確診新冠肺炎卡友及其直系親屬的援助。

據(jù)悉,著眼于汽車(chē)存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代發(fā)展要求和公司“163倍增計(jì)劃”事業(yè)戰(zhàn)略需要,2019年9月,東風(fēng)汽車(chē)股份正式發(fā)布“滿載信賴”東風(fēng)輕型車(chē)品牌價(jià)值體系,并正式發(fā)布全面國(guó)六的產(chǎn)品品牌,即定位“智慧物流領(lǐng)航者”的東風(fēng)凱普特、定位“全能物流開(kāi)創(chuàng)者”的東風(fēng)多利卡、定位“新生代貨運(yùn)領(lǐng)跑者”的東風(fēng)途逸、定位“創(chuàng)業(yè)致富助力者”的東風(fēng)小霸王、定位“城鄉(xiāng)創(chuàng)富拓行者”的東風(fēng)福瑞卡及定位“高規(guī)格商用多能者”的東風(fēng)御風(fēng)。自此,東風(fēng)汽車(chē)股份開(kāi)啟了“滿載信賴”的品牌煥新征程。在突如其來(lái)的新冠肺炎疫情襲擊下,東風(fēng)汽車(chē)股份攜手廣大客戶同心戰(zhàn)“疫”,積極踐行“向客戶而生”的品牌價(jià)值觀和“滿載信賴”的品牌口號(hào)??埂耙摺眱稍掠?,現(xiàn)在全國(guó)各地陸續(xù)按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)快進(jìn)鍵,東風(fēng)汽車(chē)股份全力加速客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn),相信攜手廣大客戶一起跨越冬天后,必將迎來(lái)幸福的春天。

責(zé)任編輯:馬小龍

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