消費(fèi)升級(jí)浪潮中激流勇進(jìn)，星途式服務(wù)優(yōu)勢(shì)凸顯

自改革開放政策實(shí)行40多年以來，中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，全國居民年人均可支配收入從改革初期的171元，到去年已達(dá)到28228元，其中城鎮(zhèn)居民為39251元，農(nóng)村居民為14617元。居民收入實(shí)現(xiàn)跨越式提升的同時(shí)，國民也涌現(xiàn)出愈加旺盛的消費(fèi)活力，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)明顯。從最開始的必需品消費(fèi)、小康消費(fèi)，到前幾年盛行的品質(zhì)消費(fèi)，而到了今天，以消費(fèi)者為核心，滿足其美好生活需求的個(gè)性化升級(jí)已成為消費(fèi)新趨勢(shì)。這意味著，人們不再只看質(zhì)量的優(yōu)劣，更在意產(chǎn)品之外的附加值，如品牌形象、服務(wù)等能否滿足個(gè)人情感需求。

在全民消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，智能新高端汽車品牌EXEED星途應(yīng)運(yùn)而生。有備而來的EXEED星途不僅具備領(lǐng)先同級(jí)的產(chǎn)品實(shí)力，更始終把用戶的服務(wù)體驗(yàn)視為重中之重，從用戶開始了解品牌的那一刻開始，覆蓋出行全過程，逐步構(gòu)建起獨(dú)具特色的星途服務(wù)體系，成為其入主高端市場(chǎng)的又一“殺手锏”。

21年正向研發(fā)積累，打造一輛更信賴的好車

作為一家全新亮相的汽車品牌，EXEED星途要贏得消費(fèi)者關(guān)注、站穩(wěn)高端市場(chǎng)的第一要素?zé)o疑是一款好產(chǎn)品。而近日宣布正式上市的首款車型TXL/TX，第一時(shí)間就讓消費(fèi)者和市場(chǎng)看到了EXEED星途的產(chǎn)品實(shí)力。EXEED星途基于全新M3X平臺(tái)打造，沿襲了奇瑞21年正向研發(fā)技術(shù)精華，并通過與集團(tuán)高端品牌資源共享所積累的高端汽車研發(fā)、生產(chǎn)、管理、營銷的全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)聚集了全球頂尖的汽車人才，構(gòu)建起自己獨(dú)立的研發(fā)體系，從而達(dá)到世界級(jí)品牌的品質(zhì)、制造水準(zhǔn)。

EXEED星途搭載的第三代1.6T GDI發(fā)動(dòng)機(jī)，匹配格特拉克高效7速雙離合變速箱，可實(shí)現(xiàn)最大功率145kW、峰值扭矩290N·m，全系滿足最嚴(yán)格的國六排放標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)匹配了世界一流的本特勒底盤系統(tǒng)、博格華納智能適時(shí)四驅(qū)，為用戶帶來酣暢淋漓的駕馭體驗(yàn)。與此同時(shí)，TXL/TX還具備優(yōu)于同級(jí)的11項(xiàng)ADAS高級(jí)駕駛輔助系統(tǒng)，以及博世最新9.3ESP（電子車身穩(wěn)定系統(tǒng)）、馬牌UltraContact UC6輪胎等眾多頂級(jí)供應(yīng)商的全力支持，為用戶安全出行全方位保駕護(hù)航。

行業(yè)領(lǐng)先的智能技術(shù)，提供更懂人性的便捷

品質(zhì)過硬的產(chǎn)品是一家車企的基本功，也是吸引消費(fèi)者的“敲門磚”，但在產(chǎn)品品質(zhì)越來越趨同的當(dāng)下，質(zhì)量好并不能決定一切，尤其面對(duì)的主要消費(fèi)人群是隨著互聯(lián)網(wǎng)一起成長的年輕一代，他們需要的不再是一輛定義為交通工具的傳統(tǒng)汽車，而是一個(gè)“會(huì)思考、會(huì)說話、會(huì)關(guān)懷、會(huì)學(xué)習(xí)”的智能移動(dòng)空間。正如奇瑞董事長尹同躍所言，“汽車本身的屬性正在弱化，它的穿戴功能正在強(qiáng)化。EXEED星途就是一個(gè)最大的穿戴設(shè)備，集成了無所不在的智能，這個(gè)車非常聰明。”

作為全球首款搭載百度Apollo小度車載OS的量產(chǎn)車，智能出行無疑是EXEED星途最誘人的標(biāo)簽。依托強(qiáng)大的雄獅智云i-Connect@Lion 2.0”系統(tǒng)，EXEED星途不僅具備高精準(zhǔn)度智能語音識(shí)別、智能家居互聯(lián)等功能，還是行業(yè)首次實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別與支付、AR實(shí)景智能導(dǎo)航的量產(chǎn)車。智能化的深度應(yīng)用，讓EXEED星途TXL/TX可與各種生活場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，不斷升級(jí)用戶的便捷出現(xiàn)體驗(yàn)。

在車內(nèi)，用戶可通過智能語音控制多種車輛功能，同時(shí)反應(yīng)快速的語音系統(tǒng)還能與用戶主動(dòng)交互，送上節(jié)日問候、惡劣天氣提醒等貼心服務(wù)。而不斷升級(jí)更新的雄獅智云生態(tài)，可以讓用戶切實(shí)感受到更智能的車聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。在車外，得益于與百度生態(tài)的線上線下打通，EXEED星途用戶可以在停車場(chǎng)等高頻出行場(chǎng)景享受更多服務(wù)便利。而借助車家互控這一功能，還能輕松打通車、家這兩個(gè)重要生活空間，用戶可以在家中通過智能家居提前啟動(dòng)車輛、狀態(tài)診斷、遠(yuǎn)程控制車內(nèi)的空調(diào)、天窗等，讓出行更舒適；相反，用戶在回家途中，就能提前將家里的空調(diào)、熱水器等智能家居調(diào)整到適宜狀態(tài)，暢享便捷智能生活。

從車內(nèi)到車外，尊享出行全覆蓋服務(wù)體驗(yàn)

毫無疑問，面對(duì)汽車這一件與生活息息相關(guān)的大物品，消費(fèi)者的服務(wù)需求只增不減。而星途品牌總經(jīng)理曹志綱也多次表示，好的產(chǎn)品可以滿足用戶最基本的出行需求，領(lǐng)先級(jí)智能化可以滿足更高層次的社交需求，而再上一層的需求，就是“被尊重”。EXEED星途相信，只有當(dāng)用戶體驗(yàn)到極致服務(wù)的時(shí)候，這個(gè)品牌才更好、更長久的“被接受”。為此，EXEED星途不斷思考“我們還能為車主再做點(diǎn)什么？”

圍繞更靠近消費(fèi)者和提升效率兩大核心，EXEED星途大膽改革創(chuàng)新，一改與經(jīng)銷商們傳統(tǒng)的“我供貨、你賣貨”關(guān)系，取消大區(qū)、采用數(shù)字化營銷模式，讓經(jīng)銷商與品牌直接溝通，統(tǒng)一戰(zhàn)線全力服務(wù)共同的用戶，這不僅拉近了品牌、經(jīng)銷商和消費(fèi)者的距離，也讓消費(fèi)者更直觀地感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

不僅如此，為了實(shí)現(xiàn)星途用戶全出行場(chǎng)景的無縫連接，EXEED星途通過與一流品牌合作，不僅將為車主提供包括道路救援、專屬停車位、洗車、酒后代駕等實(shí)實(shí)在在的便利服務(wù)，同時(shí)還有機(jī)場(chǎng)VIP休息室、高鐵貴賓廳等高端服務(wù)，讓用戶時(shí)刻享受超越期待的服務(wù)體驗(yàn)，從而讓服務(wù)成為EXEED星途的金字招牌。

任何脫離用戶的產(chǎn)品和服務(wù)，都只是紙上談兵。對(duì)各行各業(yè)而言，消費(fèi)升級(jí)意味著更多的新商機(jī)，但同時(shí)也要求賣方需要不斷推陳出新，以更加豐富、多元的消費(fèi)選擇順應(yīng)民意才能獲得青睞。而手握產(chǎn)品和服務(wù)兩把“利劍”的EXEED星途，從未安于現(xiàn)狀，面對(duì)瞬息萬變的消費(fèi)市場(chǎng)，始終堅(jiān)持用戶為根本，按需發(fā)力來不斷優(yōu)化升級(jí)品牌服務(wù)理念。