通訊員：杭州市西湖區(qū)西溪街道馬麗君
“本來以為這堂課很難，但是鄭老師用了最淺顯的語言和生動的例子給我們講解，讓我學(xué)到了很多！”晚上9點(diǎn)，美團(tuán)外賣“小哥”小鄭在送完最后一單外賣后，在釘釘手機(jī)端學(xué)習(xí)了鄭煒老師的課程。今年以來，杭州市西湖區(qū)專門開設(shè)了小哥學(xué)員，為像小鄭這樣的快遞外賣小哥量身定制教育培訓(xùn)服務(wù)。4月1號，小哥學(xué)院第一班已順利開班，32名小哥學(xué)員正式入學(xué)，學(xué)制2.5年。
近七成“小哥”有培訓(xùn)需求 利用文教資源打造專屬“學(xué)院”
“出來工作吃了沒文化的虧，雖然現(xiàn)在收入還可以，但是年紀(jì)大起來，總有做不動的時候，想著空了多學(xué)點(diǎn)東西，以后也好多條出路?！焙旭R小哥小曾坦言，想學(xué)習(xí)充電的愿望一直落實不了主要有兩個原因，一是每天都在路上奔波，上下班時間沒個準(zhǔn)，沒辦法參加集中培訓(xùn)；二是當(dāng)前社會上在職教育的學(xué)費(fèi)也比較高，很難一下子拿出那么多積蓄。
像小曾這樣的情況，在“小哥”當(dāng)中不是個例。
隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、快遞物流企業(yè)等新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，以“快遞小哥”“外賣小哥”“網(wǎng)約車小哥”等為代表的新就業(yè)群體勞動者，逐漸成為群眾日常生活中不可或缺的部分?；鶎有聵I(yè)態(tài)就業(yè)崗位，入職“門檻低”“收益高”的特點(diǎn)吸引了越來越多的年輕人加入，但缺乏職業(yè)規(guī)劃、缺少社會給予的職業(yè)尊重和認(rèn)同，也讓這個群體的流動率一直居高不下。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對新就業(yè)群體的關(guān)心關(guān)愛以及城市的融入感和歸屬感，著力推進(jìn)新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體黨建工作，西湖區(qū)進(jìn)行了廣泛的社會調(diào)研，向一線新就業(yè)群體發(fā)放實名調(diào)查問卷2000份。調(diào)查顯示，快遞、外賣從業(yè)人員中，中專及以下學(xué)歷占總調(diào)查人數(shù)72.05%；有意愿參與各類培訓(xùn)的人數(shù)達(dá)到了1374人，占總調(diào)查人數(shù)68.69%，有高達(dá)70.22%的人表示，阻礙繼續(xù)教育的原因是沒有時間。
在了解到“小哥”群體迫切受教育的需求后，杭州市西湖區(qū)利用豐富的文教資源，通過搭建校地合作黨建共建平臺，在浙江開放大學(xué)成立了“小哥學(xué)院”，借助教育的力量精準(zhǔn)服務(wù)，讓更多的小哥有更好的職業(yè)規(guī)劃和人生選擇。
課程量身定制且含金量十足 首批學(xué)員學(xué)費(fèi)全免
在“小哥學(xué)院”課程方案中，記者看到課程體系是特別定制的，分別為紅色思政研修課、學(xué)歷技能提升課、個性優(yōu)化成長課和基層治理實踐課組成的“四時課堂”，可以說是從思想引領(lǐng)、學(xué)歷提升、性格優(yōu)化和城市融入四個方面對小哥進(jìn)行全方位的培養(yǎng)。其中的“學(xué)歷技能提升課堂”更是“含金量”十足，既有學(xué)前教育、大數(shù)據(jù)技術(shù)、工商企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)的學(xué)歷教育，也有物流師、網(wǎng)絡(luò)營銷師等技能培訓(xùn)。
“我們給小哥定制的學(xué)歷提升課堂采用學(xué)分制，專科78學(xué)分，本科72學(xué)分，學(xué)制是2.5年，完成學(xué)業(yè)任務(wù)并通過考試后，由國家開放大學(xué)頒發(fā)文憑。目前配備的師資力量也是專門挑選過的，有8名教授或副教授擔(dān)任任課老師，“小哥學(xué)院”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹到。
想要“入學(xué)”的小哥，如果學(xué)費(fèi)有困難的，還可以通過新就業(yè)形態(tài)群體聯(lián)合工會進(jìn)行申報。在原先“資助千名優(yōu)秀外來務(wù)工人員上大學(xué)”活動的基礎(chǔ)上，杭州市西湖區(qū)針對“小哥”群體進(jìn)一步完善了相關(guān)政策，推出了“3個100助學(xué)計劃”，即三年出資100萬、資助100名小哥、培養(yǎng)100名大學(xué)生，對具有工會會員身份的首批100名小哥提高資助額度。這樣一來，對于“小哥”們來說，學(xué)費(fèi)的難題迎刃而解——加入“3個100助學(xué)計劃”的“小哥”，每年的學(xué)費(fèi)先自行墊支，在完成全部課程通過考試拿到學(xué)歷證書后，所需的學(xué)費(fèi)可全額報銷。
目前，西湖區(qū)的新就業(yè)形態(tài)群體聯(lián)合工會已實現(xiàn)了全覆蓋，對沒有勞務(wù)合同或者所屬單位沒有工會組織的小哥實行免費(fèi)入會，兜底解決“小哥”職工身份問題，共招募小哥會員2512人。
黨支部和導(dǎo)師制，引領(lǐng)小哥向黨組織靠攏
6月25日上午，在“小哥學(xué)院”紀(jì)念黨建101周年學(xué)生主題活動上，小哥學(xué)院黨支部正式成立。8名學(xué)員提交了入黨申請書。今后，小哥學(xué)院將專列黨員發(fā)展名額，面向新就業(yè)群體中的優(yōu)秀對象。
來自菜鳥的小哥黨員劉俊說：“從一名一線小哥成長起來，現(xiàn)在是菜鳥突擊隊隊長，也成了公司的菜鳥網(wǎng)絡(luò)的志愿服務(wù)大使。工作學(xué)習(xí)之余，每周都進(jìn)行醫(yī)院的志愿服務(wù)，愿意盡自己綿薄之力履行黨員的職責(zé)和義務(wù)，也愿意帶領(lǐng)更多的小哥學(xué)員向黨組織靠攏”
“餓了么”平臺的陸書霞在活動上第一次見到了自己的結(jié)對導(dǎo)師?！案兄x小哥學(xué)院圓了我的大學(xué)夢，讓我三十多歲還當(dāng)了一把乘風(fēng)破浪的姐姐?！边€差最后一門考試，她就完成了首期學(xué)業(yè)。“學(xué)院對第一學(xué)期表現(xiàn)良好的同學(xué)提供了導(dǎo)師結(jié)對服務(wù)?！?/p>
據(jù)了解，這是浙江開放大學(xué)在推進(jìn)“小哥學(xué)院”中嘗試的新模式?！霸诔扇私逃捏w系中，導(dǎo)師結(jié)對的方式其實不多見?！闭憬_放大學(xué)教學(xué)中心黨總支書記鄭煒告訴記者，結(jié)對導(dǎo)師可以更全面、清晰了解到學(xué)員學(xué)習(xí)的進(jìn)度與困難，提供有效幫助。
學(xué)習(xí)、工作和公益“三不誤” 小哥實現(xiàn)自我價值有了大舞臺
4月的杭州疫情，讓“小哥”們的身份也變得比較尷尬，一方面是防疫的重點(diǎn)人群，另一方面也是防疫的重要力量。
在余杭防范區(qū)隔離點(diǎn)的一位居民點(diǎn)了一份炒飯，卻意外地接到了一通陌生來電。沒過多久，外賣就送到了社工手上，并由社工放到了居民家門口。除了一份熱乎的炒飯，還多了滿滿一袋種類豐富的日用品。這位主動送上生活必需品的外賣的小哥正是餓了么杭州勾莊站的站長，他還有另外一個身份，浙江開放大學(xué)開放教育學(xué)院首批“小哥學(xué)院”的學(xué)員、入黨積極分子——李金威。
“在困難的時候，能夠力所能及的幫助別人也是一種幸福。我通過資助免費(fèi)就讀小哥學(xué)院，我也要用我的一己之力回饋社會?！泵刻斐宰∷谡军c(diǎn)，忙著為隔離戶送餐送日用品的李金威表示。
除了教授文化課程，“小哥學(xué)院”還為小哥們搭建融入城市、奉獻(xiàn)社會的工作平臺。在課余，學(xué)院通過開展“西湖碼”體驗官、“西湖流動建設(shè)者”招募活動，鼓勵小哥到社區(qū)、小區(qū)“雙報到”，開展學(xué)院、社區(qū)（樓宇）、街道“三備案”機(jī)制，引導(dǎo)參與志愿服務(wù)，進(jìn)一步增加小哥的身份認(rèn)同感。
“為了提升‘小哥’學(xué)員服務(wù)社會的能力，發(fā)揮好他們‘流動志愿者’的作用，學(xué)院專門錄制了系列課程，幫助‘小哥’進(jìn)一步了解杭州的風(fēng)土人情和景點(diǎn)文化?！鲃又驹刚摺顒右矊⒊蔀椤「鐚W(xué)院’第一期學(xué)員的社會實踐課。”“小哥學(xué)院”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
幫扶“小哥”的“朋友圈”還在不斷擴(kuò)大——西湖區(qū)還成立了新就業(yè)群體黨建聯(lián)盟，菜鳥網(wǎng)絡(luò)、盒馬鮮生、勇盛餐飲、百世匯通、杭州市出租車行業(yè)協(xié)會、中國移動等17家單位積極參與其中。除了聯(lián)合出臺對小哥的系列關(guān)心關(guān)愛措施外，盒馬鮮生、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等快遞外賣企業(yè)聯(lián)合出臺系列激勵政策，對在小哥學(xué)院順利畢業(yè)的學(xué)員優(yōu)先培養(yǎng)并在職務(wù)晉升上進(jìn)行傾斜，幫助完成再教育小哥實現(xiàn)“學(xué)歷變現(xiàn)”、走上共富之路。
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