抖音集團(tuán)發(fā)布2023年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告：助力中小企業(yè)發(fā)展是亮點(diǎn)

5月13日，抖音集團(tuán)發(fā)布了2023年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告(下稱(chēng)“報(bào)告”)。報(bào)告呈現(xiàn)了過(guò)去一年，抖音集團(tuán)依托自身平臺(tái)和技術(shù)，在“釋放經(jīng)濟(jì)新活力”“共享社會(huì)新發(fā)展”“共促文化新繁榮”“共創(chuàng)綠色新生態(tài)”等方面的實(shí)踐。其中，助力中小企業(yè)發(fā)展是報(bào)告亮點(diǎn)。

報(bào)告顯示，在抖音平臺(tái)上，90%以上的企業(yè)是中小企業(yè)。抖音集團(tuán)通過(guò)巨量引擎、抖音小程序等提供低門(mén)檻的數(shù)字化管理、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)工具，助力提升中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。中小商家可以通過(guò)直播、短視頻和邀請(qǐng)達(dá)人探店等新手段，快速發(fā)掘新市場(chǎng)機(jī)遇。數(shù)據(jù)顯示，“山貨上頭條”項(xiàng)目助力各地特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)，2022年9月至2023年9月，抖音電商共助銷(xiāo)農(nóng)特產(chǎn)47.3億單。在助力鄉(xiāng)村文旅發(fā)展方面，“山里DOU是好風(fēng)光”項(xiàng)目一年間培育幫扶2萬(wàn)余個(gè)鄉(xiāng)村文旅經(jīng)營(yíng)主體，吸引游客約1990萬(wàn)人次。同時(shí)，2023年有超過(guò)215萬(wàn)家小店通過(guò)短視頻、直播等新的傳播形式，在抖音生活服務(wù)上收獲了新客群、新成長(zhǎng)。抖音生活服務(wù)持續(xù)為其提供了培訓(xùn)、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)工具、客服等支持。

來(lái)自云南昆明的創(chuàng)作者@唯妮認(rèn)真打醬油經(jīng)營(yíng)著一家燒烤攤。他第一次和昆明本地達(dá)人合拍抖音短視頻，便收獲了超50萬(wàn)的曝光量，只能放十余張桌子的攤位排隊(duì)排到了85桌。加入了抖音生活服務(wù)后，他在抖音穩(wěn)定直播，僅半年直播支付銷(xiāo)售額就超過(guò)45萬(wàn)元。

扶持中小企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，抖音還多維度助力釋放經(jīng)濟(jì)活力。在創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)方面，該平臺(tái)催生出探店達(dá)人、網(wǎng)文作家、直播運(yùn)營(yíng)、直播助理和選品師等新興職業(yè)。已有超過(guò)58萬(wàn)探店達(dá)人在抖音生活服務(wù)獲得穩(wěn)定收入，2431位番茄原創(chuàng)作家單月收入破萬(wàn)。

此外，在社會(huì)公益方面，抖音集團(tuán)將平臺(tái)、技術(shù)能力應(yīng)用于社會(huì)共建，助力社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展。截至2023年底，共1525家公益組織入駐字節(jié)跳動(dòng)公益平臺(tái)，上線(xiàn)2789個(gè)公益項(xiàng)目，一年內(nèi)，用戶(hù)通過(guò)公益平臺(tái)參與公益達(dá)4.2億次。

同時(shí)，抖音集團(tuán)還注重文化藝術(shù)的傳播。報(bào)告顯示，2023年，抖音集團(tuán)推出了“抖in博物館”計(jì)劃，截至年底已經(jīng)有729家博物館入駐抖音，相關(guān)內(nèi)容全年播放量達(dá)到1210億次。

報(bào)告還介紹了抖音集團(tuán)在節(jié)能環(huán)保、公司治理、信息安全、用戶(hù)體驗(yàn)與服務(wù)等方面的實(shí)踐。