只有在服務(wù)方提供的服務(wù)確實(shí)是用戶所需，且必須收集隱私數(shù)據(jù)才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的情況下，李彥宏的說辭才能成立。

3月26日，百度公司董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在中國(guó)高層發(fā)展論壇發(fā)表講話，談及數(shù)據(jù)和隱私問題時(shí)表示：“我想中國(guó)人可以更加開放，對(duì)隱私問題沒有那么敏感，如果他們?cè)敢庥秒[私交換便捷性，很多情況下他們是愿意的，那我們就可以用數(shù)據(jù)做一些事情。”這一說法在網(wǎng)上引起了熱議，很多網(wǎng)友表達(dá)了不同意見。

在新技術(shù)背景下，傳統(tǒng)的隱私邊界正在受到?jīng)_擊，這是發(fā)展中的正?，F(xiàn)象。在這種變化中，不論服務(wù)提供方還是用戶，都更需要對(duì)隱私持有謹(jǐn)慎態(tài)度，以免非隱私的范圍擴(kuò)張過度。

隱私是公民個(gè)人生活中不愿為他人公開或知悉的秘密。在這樣的定義下，合理的隱私期待是最重要的特征。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，技術(shù)的發(fā)展過程中，公眾的需求相較以往增加了，但在滿足公眾這些新增需求的過程中，服務(wù)方會(huì)希望以用戶的隱私為代價(jià)擴(kuò)大自己掌握的信息量。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用中，李彥宏所說的“交換”關(guān)系的確會(huì)在一些情況下成立，但這種“交換”不一定是正當(dāng)、必須的。只有在服務(wù)方提供的服務(wù)確實(shí)是用戶所需，且必須收集隱私數(shù)據(jù)才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的情況下，李彥宏的說辭才能成立。否則，這種說法便有濫用用戶隱私、不尊重用戶的嫌疑。

現(xiàn)在有些商家提供的服務(wù)已經(jīng)超出了用戶的需求，屬于硬塞給用戶的服務(wù)。很多時(shí)候，用戶對(duì)自己的需求不了解，商家需要挖掘，但如果服務(wù)給用戶帶來了困擾，就說明這種挖掘是失敗的，為此使用用戶的信息就不正當(dāng)了?，F(xiàn)在很多所謂的“精準(zhǔn)營(yíng)銷”，都是在向用戶投送他們不想要的商品信息，服務(wù)提供方需要思考自己的“精準(zhǔn)推送”是否真的符合用戶需求。更準(zhǔn)確地判斷用戶需求、更節(jié)制地應(yīng)用用戶隱私，需要服務(wù)提供方投入更大的成本，但在社會(huì)角度看來，以此為代價(jià)保護(hù)個(gè)人隱私是值得的，這是企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

即使服務(wù)本身是正當(dāng)?shù)?，收集到的信息也并不一定正?dāng)。上海交通大學(xué)凱原法學(xué)院教授鄭戈曾說過：“在法律界和科技界有個(gè)共識(shí)，很多公司是在過度獲取信息，它們并不需要那么多。”這當(dāng)中存在服務(wù)提供方對(duì)信息的黑箱操作，造成用戶與他們之間的信息不對(duì)稱，也難免讓公眾覺得自己信息被盜取。在這時(shí)，服務(wù)提供方應(yīng)該要去論證信息收集的必要性，一方面證明這些用戶信息為什么被需要，另一方面證明這些信息沒有被過度利用，而這正是正當(dāng)?shù)男畔⑹占^程所應(yīng)具備的要素。

任何人都有對(duì)隱私的需求，中國(guó)人也不例外，“越不在乎隱私就越開放”的邏輯毫無道理。中國(guó)和其他國(guó)家一樣，面臨著新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)隱私問題的挑戰(zhàn)，這實(shí)際上是商業(yè)利益博弈的過程。在這一背景下，我們更需要對(duì)隱私問題持以更謹(jǐn)慎的態(tài)度，隱私不是不能用來交換服務(wù)，但用隱私交換得來的是什么，這些隱私被如何使用，都是公眾應(yīng)該知悉的。

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